FAQ

FAQ - Foire Aux Questions

Comment choisir ma taille ?

La coupe du T-shirt est large, si vous voulez porter une taille ample mais non démesurée, nous vous conseillons de prendre une taille en dessous de ce que vous avez l'habitude de prendre. Si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à contacter notre service client pour des conseils personnalisés.

 

Où sont personnalisés vos vêtements ?

Nos vêtements sont totalement personnalisés en France. Nous essayons de faire marcher l'industrie française, en proposant des T-Shirts de qualité personnalisés ici, en France.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, la livraison prend entre 4 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

 

Puis-je échanger ou retourner un produit ?

Oui, nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 30 jours à partir de la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et non lavés à l'adresse suivante: 1110 Chemin du Château de la Calade 13090 Aix-en-Provence. Les frais de retour sont à la charge du client. Consultez notre politique de Retours et Échanges pour plus de détails.

 

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay , PayPal et les paiements par carte cadeau.

 

Comment savoir si un produit est en stock ?

Sur chaque page produit, nous indiquons la disponibilité des articles en temps réel. Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire pour être averti dès qu’il est de nouveau disponible.

 

Proposez-vous des vêtements pour hommes et femmes ?

Oui, nous proposons une gamme de vêtements mixtes . Vous pouvez explorer nos collections via notre catalogue disponible sur notre site web.

 

Quelle est la qualité de vos tee-shirts ?

Notre grammage est de 240g/m² donc c’est le compromis parfait pour avoir une bonne qualité et être assez léger pour l’été !

 

Comment prendre soin de mes vêtements ?

Pour garantir la longévité de vos vêtements, veillez à retourner votre vêtement (motif vers l'intérieur) durant tout le cycle de lavage, séchage et repassage de votre vêtement. Évitez de laver vos vêtements à chaud en machine à laver, optez plutôt pour des cycles doux et à basse température, le séchage en sèche-linge est déconseillé, car peut endommager les motifs. Pour le repassage, optez plutôt pour un repassage à froid, sinon repassez le T-Shirt retourné (motif vers l'intérieur) à basse température. En règle générale, nous recommandons un lavage à froid et un séchage à l'air libre. 

 

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Une fois la commande validée, nous nous efforçons de la traiter le plus rapidement possible. Si vous souhaitez apporter des modifications ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible avant l’expédition via notre service client.

 

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse contact@mecsimple.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous répondons généralement dans un délai de 48 heures.